Carta do presidente

Queridos(as) amigos(as),

O ano de 2020 nos trouxe desafios históricos. Enfrentamos um momento como nunca antes visto nesses 24 anos de atuação da Operação Sorriso no Brasil. Os impactos da pandemia de COVID-19 foram enormes nas nossas vidas, na economia e no nosso trabalho. Nesse momento tão difícil, decidimos encarar os obstáculos como oportunidades. Investimos em inovação e tecnologia, unimos forças para proteger os(as) profissionais da saúde e seguimos trabalhando para realizar o nosso sonho: oferecer a oportunidade de uma vida melhor para toda criança que nascer com fissura labiopalatina no Brasil.

Os(as) nossos(as) pacientes não podem esperar. Por isso, queremos aproximar o nosso trabalho de suas casas e comunidades, atuando na capacitação dos profissionais locais. Cuidaremos de mais crianças e de suas famílias, levando o atendimento multidisciplinar e cirúrgico de excelência a lugares onde eles nunca chegaram.

Nos inspiramos na busca pela inovação. Desenvolvemos ferramentas que permitiram o teleatendimento para os(as) nossos(as) pacientes, assim como o treinamento on-line e multidisciplinar para os(as) profissionais da saúde parceiros(as) e nossos(as) voluntários(as).

Fortalecemos o relacionamento com parceiros, como hospitais, órgãos municipais e estaduais de saúde e patrocinadores. Juntos, mobilizamos os recursos e a logística necessária para transportar ventiladores mecânicos, concentradores de oxigênio e cerca de 700 mil itens entre Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), insumos e suprimentos médicos para diversas instituições pelo país. Um esforço coletivo com um objetivo comum: salvar vidas.

Nossos desafios tornaram-se fortalezas e todo esse trabalho só foi possível pelo empenho da nossa rede de doadores(as), voluntários(as), estudantes, parceiros(as) e equipe.

Em 2022, a Operação Sorriso completará 25 anos de trabalho no Brasil e 40 anos de sua fundação nos Estados Unidos. Tudo começou graças ao poder que as crianças possuem de unir as pessoas e é ele que nos mantém fortes desde então. Apesar das diferenças socioeconômicas e no acesso à saúde que elas não podem controlar, a energia dessas crianças nos motiva, abre inúmeras portas e garante o progresso do nosso trabalho. E é por elas que seguiremos trabalhando, um sorriso de cada vez.

Desejo que 2021 seja um ano melhor para todos nós,

O que orienta a nossa trajetória

Somos uma das maiores organizações médicas voluntárias do mundo e atuamos no Brasil desde 1997, realizando missões humanitárias para transformar a vida de crianças e adultos(as) nascidos com malformações craniofaciais, com foco nas fissuras labiopalatinas.

Os nossos atendimentos seguem rigorosos padrões globais da Organização Mundial da Saúde e descritos no Medical Global Standards, documento produzido pela Operation Smile International e que guia as nossas práticas de atendimento durante as missões. 

Levamos equipes, suprimentos médicos e toda a estrutura necessária para áreas remotas das regiões Norte e Nordeste, onde há poucos centros de tratamento especializados. Também investimos continuamente na capacitação de médicos(as) residentes, incentivamos a criação de redes de atendimento e treinamos profissionais da saúde locais para que possam realizar o tratamento continuado multidisciplinar dos(as) nossos(as) pacientes.

Nossa visão

Vislumbramos um futuro no qual a saúde e a dignidade são melhoradas por meio da cirurgia segura e estão disponíveis a todas as pessoas, sem distinção.

Nossa missão

Por meio da nossa expertise no tratamento das fissuras labiopalatinas, criamos soluções capazes de fornecer cirurgias seguras para pessoas nos lugares onde o atendimento ainda é precário ou inexistente.

Nossos valores

• A qualidade do atendimento de uma criança vem em primeiro lugar;
• Nossa equipe, voluntários e doadores são a força vital da nossa organização;
• Uma rede de organizações colaborativas e sustentáveis de saúde alimenta nosso sucesso e expansão;
• Nós investimos nos jovens, porque eles são os(as) futuros(as) líderes humanitários(as);
• Quando ajudamos as crianças e suas famílias, transformamos suas vidas, suas comunidades e, em última instância, nosso mundo.

Mais de duas décadas de atuação no Brasil

A nossa força motriz: os voluntários

A Operação Sorriso é uma das maiores organizações médicas voluntárias do mundo, reunindo profissionais de 80 países. No Brasil, a nossa organização conta com 231 profissionais cadastrados(as) em 16 áreas, todos(as) credenciados(as) em nosso banco de voluntariado.

ESPECIALIDADES ENVOLVIDAS

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Contamos com especialistas na seguintes áreas: Anestesiologia; Apoio; Assistência Social; Biomedicina; Cirurgia Plástica; Eletronic Medical Records (Registros Médicos Eletrônicos); Enfermagem; Estoque; Fonoaudiologia; Fotografia; Histórias Clínicas; Odontologia; Otorrinolaringologia; Pediatria; Patient Imaging Technique (Técnica de Imagem do Paciente); e Psicologia.

O futuro começa a ser construído hoje

Construindo sorrisos em Mossoró (RN)

Impacto da pandemia de COVID-19 – Um desafio encarado como oportunidade

As medidas de restrição e de isolamento social impostas em todo o Brasil durante a pandemia de COVID-19 impediram a realização presencial dos nossos atendimentos pós-operatórios, que acontecem seis meses e um ano após as missões. Porém, não poderíamos deixar os(as) nossos(as) pacientes desassistidos(as). Investimos em novas tecnologias e desenvolvemos o teleatendimento para dar continuidade às avaliações e ao tratamento. 

Capacitando e ampliando a rede de atendimento

Um dos nossos pilares é o desenvolvimento de uma rede local de apoio e atendimento multidisciplinar para as pessoas nascidas com fissuras labiopalatinas. A partir disso, promovemos treinamentos on-line para os(as) profissionais da saúde dos hospitais das regiões em que atuamos e incentivamos a participação dos(as) nossos(as) voluntários(as) em programas de treinamento da Operation Smile International.

 

Programa Médico – Mossoró, Rio Grande do Norte (janeiro de 2020 – evento presencial)

• 33 profissionais locais e estudantes de Fonoaudiologia acompanharam as consultas com os pacientes durante a missão

 

Especialização para fonoaudiologia da América Latina: Evaluación e Intervención en la Organización Lingüística en Pacientes con Paladar Hendido: Un Modelo Integral para Favorecer el Proceso de Enseñanza-aprendizaje en el Habla y Linguaje (início: agosto de 2020)

• 6 profissionais participantes
• Aplicação da aprendizagem prática: atendimento virtual para 7 pacientes de Porto Velho (RO) e Santarém (PA), entre janeiro e março de 2021 

 

Educacional Multidisciplinar On-line: Primeiros Cuidados e Tratamento para Pacientes com Fissura (novembro de 2020)

• Módulo 1 – Introdução à Fissura Labiopalatina: 19 participantes
• Módulo 2 – Primeiros Cuidados Após o Nascimento: 18 participantes
• Módulo 3 – Cronologia do Tratamento Cirúrgico: 13 participantes
• Módulo 4 – Tratamentos Complementares: 8 participantes
• Certificados emitidos: 11 profissionais

Enfrentamento à COVID-19 – Fortalecendo a linha de frente

Entre os meses de abril e dezembro, a Operação Sorriso, por meio da campanha Juntos Por Vocês, arrecadou e doou Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), suprimentos, insumos, medicamentos e outros equipamentos, como ventiladores mecânicos e concentradores de oxigênio, para diversas instituições do país. A iniciativa teve como objetivos: fortalecer a infraestrutura dos hospitais, ampliando a criação de leitos de UTI, e proteger os(as) profissionais da saúde e pacientes. 

799.191 EQUIPAMENTOS DOADOS

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Parte dos materiais doados fazia parte do estoque de insumos, EPIs e suprimentos médicos da própria Operação Sorriso. Os outros itens foram adquiridos com recursos de parceiros, patrocinadores e por meio de uma campanha on-line de captação com pessoas físicas.

 

R$ 5.468.586,78 EM DOAÇÕES

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O valor representa os recursos utilizados para compra de materiais e de doações de estoque da Operação Sorriso para os hospitais e demais centros de atendimento no Brasil

 

EMPRESAS PARTICIPANTES

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A Operação Sorriso teve o apoio de parceiros que contribuíram com a doação de recursos financeiros e de serviços de logística necessários para viabilizar a aquisição e o transporte dos materiais. A iniciativa teve a participação das seguintes empresas: Azul Cargo (Azul Linhas Aéreas), Operation Smile International, Santander, Temasek e White Martins.

 

5 ESTADOS BENEFICIADOS

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As doações foram entregues para instituições das seguintes cidades: Cajamar, Osasco, São Paulo e Pindamonhangaba (SP); Fortaleza e Juazeiro do Norte (CE); Mossoró e Natal (RN); Porto Velho (RO); e Santarém (PA).

Novas estratégias de captação

O ano de 2020 foi desafiador para a captação de recursos com pessoas físicas. Em 2019, arrecadamos R$ 66.847,60 em eventos com empresas, parceiros e durante as nossas issões. Porém, as medidas de isolamento social e o combate à COVID-19 impossibilitaram a realização de eventos físicos. Desta forma, a Operação Sorriso investiu nas plataformas digitais como meio de captação de recursos com pessoas físicas. 

1. Implementação de novo website com plataforma de doação on-line via cartão de crédito e PayPal
2. Desenvolvimento de páginas de conversão (landing pages) para captar doações de colaboradores de empresas parceiras e apoiadoras 
3. Campanhas de crowdfunding via plataformas parceiras (Bsocial, Abacashi e Kickante)
4. Investimento em campanhas de marketing digital no Facebook e Instagram

 

O resultado foi a captação de R$ 102.597,11, o que representa um crescimento de mais de 53% em recursos captados com pessoas físicas.

Nosso time

Em 29 de agosto foi realizada a nossa Assembleia Geral (AG) de 2020. Uma das pautas discutidas e votadas no encontro, que aconteceu de forma virtual pela plataforma 3CX, foi a eleição dos novos Conselhos Diretor e Multidisciplinar de Saúde da Operação Sorriso no Brasil. A partir da AG, também houve a redução no número de membros do Conselho Multidisciplinar de Saúde. Confira abaixo como ficou a disposição de cargos.

CONSELHO DIRETOR

Presidente
Túlio Prazin
Presidente na Johnson & Johnson Medical Devices LATAM South

Vice-presidente
Osvaldo Coltri
CEO na Vitopel

Membros
Dr. André Schivartche
Sócio na Schivartche Advogados

Dr. Henrique Cintra
Diretor Clínico do CTAC/UERJ

 

CONSELHO FISCAL

Aline Lima Künzel
Diretora associada na Temasek

Wolley Attie
CFO Regional na Vitopel

CONSELHO MULTIDISCIPLINAR DE SAÚDE

Presidente
Dr. Hugo Rodrigues (eleito na AG)
Dr. Henrique Cintra (até 28 de agosto)

Vice-presidente
Dra. Tereza Sigaud (eleita na AG)
Dr. Hugo Rodrigues (até 28 de agosto)

Representantes

Anestesia (até 28 de agosto)
Dr. Marcelo Teixeira
Dr. Maurício Magalhães

Assistência Social (até 28 de agosto)
Jacirema Bentes

Cirurgia Plástica
Dr. Marcio Arnaut Junior (eleito na AG)
Dr. Diogo Franco (até 28 de agosto)

Enfermagem
Enfª. Silva Natch

Fonoaudiologia (até 28 de agosto)
Fga. Eliana Midori

Odontologia (até 28 de agosto)
Dra. Daniela Bueno

Pediatria
Dr. Ricardo Barros
Dra. Tatiane Selbach (até 28 de agosto)

Psicologia (até 28 de agosto)
Dra. Denise Souza

 

CONSELHO CONSULTIVO

Carlos Eduardo Reis
Presidente | Fundador do portal medcenter.com

Emanuelle Magno Membro
Gerente de Recursos Humanos no Santander

John Ament Membro
CEO da Mars no Brasil

Levindo Santos Membro
Parceiro na G5

Patrícia Maldonado
Membro | Jornalista no Grupo Bandeirantes de Comunicação

Paulo César Mayon
Membro | Conselheiro de Administração Independente

EQUIPE EXECUTIVA

Diretoria Executiva

Charles Rosenburst (até abril)
Cristina Murachco (cargo interino entre maio a outubro e efetivo a partir de 1º de outubro)

Administrativo & Financeiro

Coordenação
Ket Cremonesi

Assistente 
Gabriel Aquino (a partir de 7 de julho)

Estagiário
Victor Freitas (até 1º de julho)

Captação de Recursos

Coordenação
Cristina Murachco (até 30 de setembro)

Estagiária
Luiza Oliveira (até 30 de junho)

Comunicação & Marketing

Coordenação
Ana Leme (até 3 de fevereiro)
Guilherme Wieczorek (a partir de 1º de abril)

Assistente

Hudson Junior

Programas

Coordenação
Fernanda Carbonari (até 14 de fevereiro)
Mariana Alves (a partir de 1º de agosto/ até 31 de julho era Assistente)

Assistente
Mariana Piccoli (até 6 de março)
Giovanna Lombardo (a partir de 9 de novembro)

Patrocinadores e apoiadores

Parceiros locais